今年8月11日，上海迪士尼乐园因禁止游客带食物入内且安检要翻包被媒体曝光。一个月后，迪士尼发布入园新规称，可带部分食物进入并将优化安检程序。
11月12日，上游新闻记者来到上海迪士尼探访发现，进入安检时仍需要被安检人员“翻包检查”，同时要求禁止游客在安检区域拍照。
上海迪士尼乐园回应记者称，安检过程经过当地官方指导确认，符合法律规定。但此说法却遭到上海市有关部门否认。
禁带食物和翻包 上海迪士尼成被告
今年年初，上海某大学大三学生小王到上海迪士尼乐园游玩，入园时遭到工作人员搜包检查，并因携带零食被阻止入内。
小王在接受媒体采访时表示，上海迪士尼乐园工作人员看到她包内有零食后，要求其丢掉或者坐在旁边吃完。小王认为其不符合法律规定，故而当场与工作人员据理力争，并拨打了12315投诉热线反映相关情况。“对方告诉我，禁止携带食物的规矩是迪士尼乐园制定，是符合法律规定的，我跟他们说这明显是违法的。”小王在接受采访时说。
3月，小王向上海市浦东新区人民法院提起诉讼，要求确认上海迪士尼乐园禁止游客携带食品入园的格式条款无效;请求上海迪士尼乐园赔偿原告损失，包括原告在迪士尼乐园外购买却因被告不合理规则而被迫丢弃的食品费用，共计46.3元。
上游新闻记者注意到，上海迪士尼乐园因翻包和禁止携带食物入园成被告并非第一次，早在2018年6月时，苏州市一王姓律师也曾因上海迪士尼乐园入园前被搜包检查、被要求丢弃携带食品以及入园后只能花费40元购买一根香肠、花费208元购买“两大一小”套餐的情况向法院提起诉讼。王律师认为上海迪士尼乐园对游客背包进行搜查的行为侵犯了其人格尊严，要求法院认定上海迪士尼乐园“不得携带食品入园”的条款无效，确认禁止携带食品入园侵犯了原告的自主选择权和公平交易权。
虽然两起案件中法院均未认定上海迪士尼乐园存在侵权行为，但却引发了舆论关注。
9月11日，上海迪士尼乐园将原条款更改为“游客可携带供本人食用的食品及饮料进入，但不允许携带需加热、再加热、加工、冷藏或保温的食品及带有刺激性气味的食品”。
针对翻包检查行为，上海迪士尼乐园在回应媒体时称，园方管理团队将调整优化入园安检流程，考虑下一步要加大安检设备的投入，采用如x光机等在内的多种科技手段，辅助人工服务，不断提升游客入园的体验。
▲11月12日，上海迪士尼乐园安检区旁边的公告牌明确要求游客接受安检，但未提及需要开包检查。摄影/上游新闻记者 时婷婷
翻包行为依旧 拍摄视频被要求删除
11月12日，在上海迪士尼乐园“整改”两个月后，上游新闻记者在上海迪士尼乐园安检处看到，其虽然允许游客携带部分食物入内，但安检人员依然会要求游客打开背包进行检查。并不存在此前提出的“建议游客在安检时可以自己打开包袋，如安检人员有要求，游客可自行将包内相关个人物品取出并在经过检查后放回”的做法。
经过短时间的排队，上游新闻记者被安检人员要求拿出包中的部分物品，随后进行了翻包检查。面对记者拍摄，安检人员称：“这里不允许拍照。”随后，一名男性工作人员前来要求记者删除手机中的视频，同时要求旁边排队的一名女性游客停止拍摄。对于上海迪士尼乐园翻包检查的行为，多名游客表示很反感。
除翻包检查外，部分游客因携带泡泡机、手电筒等物品，被安检人员带至行李寄存处进行存放。上游新闻记者在行李寄存处看到，一般物品寄存费用为80元/天，小件物品寄存费用为10元/天。对于迪士尼强行要求寄存的行为，游客王先生表示不认同。“被要求寄存的只是孩子的小玩具，并不具有攻击性和伤害性。安检人员要求必须寄存明显有强制性。”王先生说。
上游新闻记者注意到，在上海迪士尼乐园最新的乐园须知中，只明确要求禁止携带易燃易爆物品、武器、仿真武器或玩具枪(包括玩具爆破器、水枪等)。但并未提出玩具泡泡机及手电筒等随身物品属禁止携带物品。
▲上海迪士尼乐园曾因销售过期产品被处罚。图源于网络
曾因销售变质食品被处罚
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